Articolo 1 – Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni Generali, si applicano le seguenti definizioni:

• Periodo di recesso: Il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso dal contratto.

• Consumatore: Una persona fisica che non agisce nell'ambito della propria attività professionale o commerciale e che conclude un contratto a distanza con un professionista.

• Contratto continuo: Un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti o servizi in cui gli obblighi sono eseguiti nel tempo.

• Diritto di recesso: La facoltà del consumatore di recedere da un contratto a distanza entro il periodo di recesso.

• Professionista (Azienda): Una persona fisica o giuridica che offre prodotti o servizi a distanza ai consumatori.

• Contratto a distanza: Un contratto concluso tra un professionista e un consumatore mediante l'uso di tecnologie di comunicazione a distanza.

• CESOP: Sistema Elettronico Centrale di Informazioni sui Pagamenti (Central Electronic System of Payment Information), introdotto dall'UE per monitorare i prestatori di servizi di pagamento.

Articolo 2 – Identità dell'Azienda

• Nome Azienda: Bea & Giada Pisa

• Numero di registrazione:

• Partita IVA: 

• E-mail assistenza clienti: info@beagiadapisa.com

• Sede legale: Pisa, Italia

Articolo 3 – Campo di applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutte le offerte dell'azienda e a qualsiasi contratto concluso a distanza. Prima della conclusione del contratto, tali termini saranno messi a disposizione in formato elettronico o altro.

Articolo 4 – Offerte

Le offerte non sono vincolanti. L'azienda si riserva il diritto di modificare le offerte in qualsiasi momento. Tutte le offerte indicano chiaramente il costo totale, incluse spese di spedizione, dazi doganali e ulteriori oneri postali o di corriere.

Articolo 5 – Accordo

L'accordo si conclude quando il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni specificate. L'azienda confermerà immediatamente l'accettazione via e-mail.

Articolo 6 – Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire alcuna motivazione. Il consumatore è responsabile dei costi di spedizione per la restituzione nel caso in cui eserciti il diritto di recesso.

Articolo 7 – Costi in caso di recesso

L'azienda rimborserà i pagamenti entro 14 giorni dal recesso, a condizione che il prodotto venga restituito nelle sue condizioni originali.

Articolo 8 – Dogana e IVA

Il cliente è l'unico responsabile del rispetto di tutti gli obblighi legali relativi all'importazione di merci nel paese di destinazione, inclusi, a titolo esemplificativo, dazi doganali, tasse e oneri di sdoganamento.

L'azienda non è l'importatore ufficiale dei prodotti spediti ai clienti al di fuori dell'Italia. Il cliente è responsabile della conformità alle normative locali di importazione per i prodotti acquistati.

Eventuali costi aggiuntivi relativi allo sdoganamento, comprese le spese amministrative imposte dai servizi postali o dai corrieri, sono a carico esclusivo del cliente.

L'azienda fornisce i documenti di spedizione necessari, ma non garantisce che le merci siano conformi alle normative di importazione locali. Si consiglia ai clienti di verificare i requisiti di importazione prima di effettuare un ordine.

Articolo 9 – Conformità al CESOP

Ai sensi delle normative vigenti, i prestatori di servizi di pagamento sono tenuti a registrare i dati delle transazioni nel CESOP (Sistema Elettronico Centrale di Informazioni sui Pagamenti) in conformità con le normative UE. L'azienda aderisce a tali disposizioni, che possono influire sul monitoraggio e sulla comunicazione dei pagamenti.

Articolo 10 – Conformità e Garanzia

L'azienda garantisce che i prodotti sono conformi al contratto e ai requisiti legali applicabili. I reclami per vizi devono essere presentati per iscritto entro 14 giorni dalla ricezione. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione e condizioni originali.

Articolo 11 – Consegna

Gli ordini vengono consegnati entro 30 giorni, salvo diverso accordo. In caso di ritardi, l'azienda informerà il consumatore entro 14 giorni dalla data dell'ordine.

Gli ordini sono spediti in modo tale che il cliente sia il destinatario e legalmente responsabile di tutte le procedure relative all'importazione.

L'azienda assicura che i prodotti siano spediti nel rispetto delle normative internazionali di spedizione, ma non è responsabile per ritardi o problemi durante lo sdoganamento.

La mancata osservanza degli obblighi doganali non costituisce un motivo valido per l'annullamento dell'ordine o il rimborso del pagamento.

Articolo 12 – Risoluzione dei reclami

I reclami devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla scoperta del problema. L'azienda risponderà entro 14 giorni. Se fosse necessario più tempo, l'azienda fornirà una stima dei tempi di risoluzione.

Articolo 13 – Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Le controversie saranno inizialmente risolte in via amichevole. In caso di necessità, le controversie saranno risolte dal tribunale competente di Pisa, Italia.